お問い合わせ先

株式会社イージー・スイミング
〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
電話：03-6679-2040
※レッスン中は電話に出ることができない場合がありますので、できるだけメールでのご連絡をお願いいたします。

電子メールアドレス

・お問い合わせ：

お買いあげになった商品の返品・交換・保証

　 交換・払い戻しを伴う返品 保証
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払い戻し

返品の際の払戻金額は商品代金合計から送料（購入時の送料が減免されている場合送料）・着払手数料および弊社が払戻時に支払う振込手数料を減じた額となります。
返品の際にかかる送料はお客様負担となります。着払いで到着した場合には返金額から差し引きます。初期不良の交換の場合の送料は弊社が負担します。

返品・交換、保証の手順

  1. 上記お問い合わせメールアドレスまでお名前、ご注文番号（不明の場合はおよそのご注文日時）、対象商品をご連絡ください。
  2. 折り返し電子メールが送られます。電子メールに記載されている返品番号を箱に記入して商品を返送してください。商品に付属品がある場合には付属品もご返却ください。なお発送に伴う費用はすべてお客様のご負担になりますのでご了承ください。
  3. 在庫がある場合には弊社に商品が到着後３～７営業日で折り返し商品をお送りします。
  4. 払い戻しのときは弊社に商品が到着後に振込用銀行口座などの情報をご連絡いただきます。
  5. 払い戻しは毎月１回の処理となるため、最長で２ヶ月近くお待ちいただくことがありますのでご了承ください。

お申し込みになったワークショップやイベント、レッスンのキャンセル・ポリシー

ワークショップ（１日/半日）
(1)実施日（複数実施の場合は初日）の61日前まで
  • 払い戻し：キャンセル料はありません。レッスン料と未発送のオプション料金の合計から銀行振込手数料を控除した金額を払い戻します。
  • 同居人割引で一人だけキャンセル：参加される方に正規料金を適用し、「お申込時のレッスン料金」より正規料金分とオプション料金および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で募集中の全てのワークショップを対象にして振り替えることができます。手数料はかかりません。
    a)振替先のワークショップが募集中であること。
    b)振替先のワークショップの合計料金がお支払い済みの金額と同額がそれ以下であること。ワークショップの数は問いません。料金の差額は払い戻しません。
    c)振替先のワークショップに参加できない場合、再振替はできません。キャンセル料金としてレッスン料の50%を申し受けます。
(2)実施日（複数実施の場合は初日）の60日～31日前まで
  • 払い戻し：キャンセル料は「お申込時のレッスン料」（消費税引き金額）の20％です。「お申込時のレッスン料と未発送のオプション料金の合計」よりキャンセル料および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 同居人割引で一人だけキャンセル：参加される方に正規料金を適用し、「お申込時のレッスン料」より正規料金分およびキャンセル料（お申込時のレッスン料の10％）および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で募集中の全てのワークショップを対象にして振り替えることができます。手数料はかかりません。
    a)振替先のワークショップが募集中であること。
    b)振替先のワークショップの合計料金がお支払い済みの金額と同額がそれ以下であること。ワークショップの数は問いません。料金の差額は払い戻しません。
    c)振替先のワークショップに参加できない場合、再振替はできません。キャンセル料金としてレッスン料の50%を申し受けます。
(3)実施日（複数実施の場合は初日）の30日～15日前まで
  • 払い戻し：キャンセル料は「お申込時のレッスン料」（消費税引き金額）の50％です。「お申込時のレッスン料と未発送のオプション料金の合計」よりキャンセル料および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 同居人割引で一人だけキャンセル：参加される方に正規料金を適用し、「お申込時のレッスン料」より正規料金分およびキャンセル料（お申込時のレッスン料の25％）および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で募集中の全てのワークショップを対象にして振り替えることができます。手数料は「振替先のレッスン料」の25%です。
    a)振替先のワークショップが募集中であること。
    b)振替先のワークショップの合計料金がお支払い済みの金額と同額がそれ以下であること。ワークショップの数は問いません。料金の差額は払い戻しません。
    c)振替先のワークショップに参加できない場合、再振替はできません。キャンセル料金としてレッスン料の50%を申し受けます。
(4)実施日（複数実施の場合は初日）の14日前～当日
  • 払い戻し（同居人割引で一人だけキャンセルも含む）：キャンセル料は「お申込時のレッスン料」全額です。未発送のオプション料金から銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で募集中の全てのワークショップを対象にして振り替えることができます。手数料は「振替先のレッスン料」の50%です。
    a)振替先のワークショップが募集中であること。
    b)振替先のワークショップの合計料金がお支払い済みの金額と同額がそれ以下であること。ワークショップの数は問いません。料金の差額は払い戻しません。
    c)振替先のワークショップに参加できない場合、再振替はできません。払い戻しも行いません。
(5)ワークショップが中止になった場合
  • 弊社の事情、施設の事情や天候など理由のいかんにかかわらずワークショップが中止になった場合には、「お申込時のレッスン料」および未発送のオプション料金を払い戻し致します。銀行振込手数料は弊社が負担します。イベントの中止が決定する前にキャンセルされた場合も上記と同様に払い戻し致します。
  • 施設までの移動や宿泊に係る費用につきましては、以下の通りとします。なお中止決定の連絡のタイミングは弊社メールサーバーからの発信時刻に基づきます。
    －開催時刻の24時間より前までに中止を決定した場合：弊社では費用を負担しません。
    －開催時刻の24時間以内に中止を決定した場合：
    a) 移動を始めていなかった場合：弊社では費用を負担しません。
    b) 移動を始めていた場合：片道交通費用相当分（往復購入の場合は半額）の50％を弊社が負担します。ただし宿泊費用については負担しません。
プライベート・ワークショップ
(1)実施日の31日前まで
  • 払い戻し：キャンセル料はありません。「お申込時のレッスン料金」から銀行振込手数料を控除した金額を払い戻します。
  • ペア受講で一人だけキャンセル：参加される方に正規料金を適用し、「お申込時のレッスン料金」よりお一人で受講される場合の正規料金分と銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で振り替えることができます。手数料はかかりません。
    a)振替先の日が受講可能であること。
    b)振替先の日に参加できない場合、再振替はできません。払い戻しも行いません。
(2)実施日の30日～15日前まで
  • 払い戻し：キャンセル料は「お申込時のレッスン料」（消費税引き金額）の50％です。「お申込時のレッスン料」よりキャンセル料および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • ペア受講で一人だけキャンセル：参加される方に正規料金を適用し、「お申込時のレッスン料金」よりお一人で受講される場合の正規料金分およびキャンセル料（お申込時のレッスン料の50％）および銀行振込手数料を控除した金額を払い戻し致します。
  • 振り替え：以下の条件で振り替えることができます。振り替え手数料は「お申込時のレッスン料」の50％です。手数料を追加でお支払い頂きます。
    a)振替先の日が受講可能であること。
    b)振替先の日に参加できない場合、再振替はできません。払い戻しも行いません。
(3)実施日の14日前～当日
  • 払い戻し：キャンセル料は「お申込時のレッスン料」（消費税引き金額）の100％です。払い戻しはありません。
  • ペア受講で一人だけキャンセル：払い戻しはありません。
  • 振り替え：できません。
(4)ワークショップが中止になった場合
  • 弊社の事情、施設の事情や天候など理由のいかんにかかわらずワークショップが中止になった場合には、「お申込時のレッスン料」を払い戻し致します。銀行振込手数料は弊社が負担します。イベントの中止が決定する前にキャンセルされた場合も上記と同様に払い戻し致します。
  • 施設までの移動や宿泊に係る費用につきましては、以下の通りとします。なお中止決定の連絡のタイミングは弊社メールサーバーからの発信時刻に基づきます。
    －開催時刻の24時間より前までに中止を決定した場合：弊社では費用を負担しません。
    －開催時刻の24時間以内に中止を決定した場合：
    a) 移動を始めていなかった場合：弊社では費用を負担しません。
    b) 移動を始めていた場合：片道交通費用相当分（往復購入の場合は半額）の50％を弊社が負担します。ただし宿泊費用については負担しません。
特別レッスン＠松戸 ・払い戻し
払い戻しはできません。
・振り替え
次回の同種のイベントを50％引きで参加できます。振り替えする際に参加するイベントが未定でも構いません。イベントにお申し込み後上記お問い合わせメールアドレスまで前回欠席した旨ご連絡ください。振替先のイベントの再振替はできません。
・中止
「お申込時のレッスン分金額」全額を払い戻し致します。銀行振込手数料は弊社が負担します。お客様の移動や宿泊に係る費用負担は行いません。イベントの中止が決定する前にキャンセルされた場合も上記と同様に払い戻し致します。
練習会・講習会・クリニック ・払い戻し
払い戻しはできません。
・振り替え
次回の同種のイベントを50％引きで参加できます。振り替えする際に参加するイベントが未定でも構いません。イベントにお申し込み後上記お問い合わせメールアドレスまで前回欠席した旨ご連絡ください。振替先のイベントの再振替はできません。
・中止
「お申込時のレッスン分金額」全額を払い戻し致します。銀行振込手数料は弊社が負担します。施設までの移動や宿泊に係る費用につきましては免責とします。イベントの中止が決定する前にキャンセルされた場合も上記と同様に払い戻し致します。
オンライン・ワークショップ ・払い戻し・振り替え
払い戻しや振り替えはできません。
・中止
「お申込時のレッスン分金額」全額を払い戻し致します。銀行振込手数料は弊社が負担します。イベントの中止が決定する前にキャンセルされた場合も上記と同様に払い戻し致します。
スカイフィット
レッスン・スクール		 一旦受領したレッスン料金およびスクール料金は払い戻ししませんのでご了承ください。

弊社が催行を中止する場合

お客様がお申し込みになる段階で最少催行人数に達していない場合、お申し込み時点および実施１ヶ月前、実施２週間前に最少催行人数に達しているかどうかを報告いたします。最少催行人数に達していない場合には、キャンセルとなる場合もありますので交通機関や宿泊施設の予約は弊社からのご連絡に従い予約して頂ければ幸いです。

催行中止となった場合、お客様がご利用となる交通機関や宿泊場所に関するキャンセル料については各イベントで異なります。上記のキャンセルポリシーに記載がないイベントにつきましては、キャンセル料を免責とさせて頂きますのでご了承ください。

なおクレジットカードによるお支払いの場合、催行が確定した段階で、事前発送するオプションを除く参加料金の決済を行います。

代金のお振り込みとカード決済につきまして

ワークショップや講習会、スクールのお申し込み
銀行振り込みをご希望の場合
  • 合計金額を以下にお振り込みのうえ、上記お問い合わせメールアドレス宛てに電子メールでご連絡ください。
    折り返し決済に使用するクーポンをお送りします。
    クーポンは１回に限り使用できます。
クレジットカードによるお支払いの場合
  • お申し込みと同時に参加料金の決済を行います。